LUYA:
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TÉRMINOS DE GARANTÍA
- El cliente será responsable de la tarifa de envío/retorno de los artículos de vuelta a Luya.
- El cliente debe comunicarse con uno de los representantes de Luya simplemente haga clic en el ícono chat en vivo o al whatsapp: +51 944227778 para obtener la dirección de envío de devolución cuando envíe los artículos.
- El cliente debe asegurarse de que los artículos estén embalados de manera segura antes de enviarlos de regreso. Luya no será responsable de ningún artículo perdido o robado.
- Al devolver los artículos, el cliente debe usar un método de envío que tenga seguimiento. Los paquetes sin seguimiento no serán procesados.
- Luya se reserva el derecho de anular la garantía de cualquier artículo que muestre signos de modificación, abuso o daño más allá del “desgaste normal”, según lo determinen nuestros profesionales de la joyería.