1.1 Trabajamos con las principales empresas del rubro:
- Olva Courier
- Transportes cruz del sur
- Móvil bus
- Transportes el Dorado
- Transportes Emtrafesa
- Transportes Ittsa
- Entre otras
1.2 Formas de entrega:
1.2.1 Delivery
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, la persona que recibirá el pedido deberá contar con su DNI físico y firmar el cargo de la Courier y la guía de remisión, la persona que recibe el producto es responsable de revisar el empaque antes que se retire el transportista, si autoriza a una persona a recibir el producto en su ausencia, es indispensable que tenga su DNI durante el despacho (no se entregarán productos a menores de edad).
Las entregas en oficina se harán solo a la persona titular del pedido (o la persona que previa coordinación nos indique) y deberá portar su DNI físico y clave de envió (de ser el caso)
Al confirmar la compra se le dará detalles del envió.
El tiempo de entrega varía de acuerdo al destino (de 1 a 4 días hábiles)
1.2.2 Despacho de tienda
Previa coordinación la entrega en tienda será en el C.C. Boulevard 2do piso Stand B-1 – Tienda Abichuelas (solo para Trujillo)
Al momento de la entrega, la persona que reciba el producto deberá contar con su DNI físico, así mismo es responsable de revisar las joyas entregadas.
El tiempo estimado para la fabricación del pedido es de 4 a 15 días hábiles, si anticipamos algún cambio en el cronograma de su pedido, nos comunicaremos con usted lo antes posible. Si necesita un pedido urgente, ¡estamos aquí para ayudarlo! Simplemente haga clic en el ícono chat en vivo o al whatsapp +51 944227778 para coordinar su fabricación.
2. ENVÍO INTERNACIONAL
Para su comodidad, nos complace enviar nuestros productos a todos los lugares del mundo. Para obtener información detallada sobre el tiempo de envío y los cargos haga clic en el ícono chat en vivo o al whatsapp +51 944227778.
- Tenga en cuenta:
* Los tiempos de envío anteriores son estimaciones citadas por nuestras empresas de mensajería, por lo que Luya no se hace responsable de ningún retraso después del envío. Los retrasos ocurren ocasionalmente debido a factores incontrolables, por ejemplo, cambios climáticos, pero tenga la seguridad de que Luya hará todo lo posible para minimizar cualquier inconveniente que pueda surgir.
Cualquier tarifa de importación, impuestos y cargos de aduana son responsabilidad del comprador. Estos son aplicados por su país y no son algo que podamos controlar. Consulte con la oficina de aduanas de su país para determinar cuáles serán estos costos adicionales, si los hubiera.
3. SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO
Una vez que se envíe su pedido, recibirá una notificación de envío a su dirección de correo electrónico que le notificará sus detalles de seguimiento. Si su paquete no ha sido entregado dentro del plazo estimado, o si tiene preguntas adicionales sobre el envío, ¡estamos aquí para ayudarlo! Simplemente haga clic en el ícono chat en vivo o al WhatsApp: +51 944227778
Datos del domicilio
Los pedidos se procesan lo más rápido posible y, por este motivo, le sugerimos que proporcione una dirección de envío correcta y completa. Si su dirección de envío es diferente de su dirección de facturación, especifique durante el pago.