Estamos seguros de que estará más que satisfecho con su compra, sin embargo, si algún producto que recibe no cumple con sus expectativas ¡no se preocupe! puede devolver el artículo dentro de los siete días posteriores a la recepción, el comprador debe pagar el envío de devolución.
Para cualquier devolución, se aplicará una tarifa de reposición no reembolsable del 30% del precio de compra, esta tarifa cubre el envío y algunos costos de fabricación. Cada anillo u otro artículo de joyería, a menos que se especifique lo contrario, está hecho a medida según el pedido con las variaciones deseadas: diseño, cera, molde, fundición, pulido y conjunto de gemas.
Los reembolsos se procesarán una vez que los productos nos sean devueltos en su estado original. Esta política es estándar para todos los clientes y para todos los artículos de joyería hechos a medida.
Los diseños personalizados fueron diseñados especialmente para usted y por lo tanto, no son elegibles para reembolso o cambio.
Todas las devoluciones deben ser autorizadas por nosotros y el artículo debe estar libre de daños y alteraciones. Póngase en contacto con nosotros simplemente haga clic en el ícono chat en vivo o al whatsapp: +51 944227778 antes de devolver el artículo para que pueda recibir instrucciones de envío de devolución
Si se considera que un artículo es defectuoso debido a nuestra fabricación, con mucho gusto lo reemplazamos o reparamos sin ningún costo adicional ni gastos de envío.