luya18k

 

    1. INTRODUCCIÓN

Este Sitio Web es operado por Luya (www.luya18k.com) y www.luya18k.myshopify.com, para efectos de esta política de privacidad en todo el Sitio, los términos “nos”, “nosotros” o “nuestra”, se refieren a LUYA y cuando se refiera a “el Usuario”, “los Usuarios”, “el Cliente”, “los Clientes”, “Usted” y “Su” se entenderá a todos aquellos distintos a LUYA que ingresen, revisen, realicen transacciones, interactúen o generen contenido dentro de nuestro Sitio Web, así como a todos los que se suscriben a cualquier bien o servicio ofrecido por LUYA, por tal razón respetamos su privacidad y esta política de privacidad (la “Política”) explica cómo se recopila, usa, comparte, registra y procesa sus datos. Asimismo, describe sus derechos para acceder, corregir o restringir nuestro uso de su información personal. A menos que indiquemos lo contrario, esta Política se aplica cuando visita, interactúa o realiza una compra en nuestro Sitio Web y nuestros canales de redes sociales.

Esta Política no se aplica a sitios web, servicios, productos o aplicaciones de terceros, incluso si pueden ser accedidos a través de nuestros servicios.

*No debe usar nuestro Sitio Web si no está de acuerdo con los términos y condiciones contenidos en estos Acuerdos.

2. ¿QUÉ TIPO INFORMACIÓN RECOLECTAMOS?

Cuando visita nuestro Sitio Web, sus datos se recopilan automáticamente bien por nosotros o por terceros en nuestro nombre. Además, a medida que navega por el Sitio Web, se recopila información automáticamente con ayuda de tecnologías de seguimiento sobre las páginas web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Entre los ejemplos de tecnologías se incluyen cookies, píxeles, etiquetas, balizas web, otras tecnologías de seguimiento y análisis para recopilar información sobre su comportamiento de navegación y compra. El tipo de información que se recopila puede incluir lo siguiente:

• Uso, visualización y datos técnicos, incluido el identificador de su dispositivo o dirección IP, el enlace de referencia a través del cual accedió al Sitio, información demográfica, zona horaria, tiempo dedicado a las páginas, tiempos de acceso, tipo de navegador que usa, páginas vistas, cuando visita nuestro Sitio Web o la utiliza integrada en sitios de terceros (Facebook, Instagram, youtube, Google, etc).
• Información de registro que proporciona cuando se comunica con nosotros, enlaces clicados, crea una cuenta, incluyendo su nombre y apellidos, país de residencia, sexo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.
• Información que proporciona cuando participa en un concurso o promoción patrocinada por Luya.
• Suscribirse para recibir nuestros correos electrónicos.
• La información de transacción que proporciona cuando solicita información o compra un producto o servicio de nosotros, incluida su código postal, dirección de envío, productos pedidos, fecha de compra, número de teléfono, documento de identidad e información de pago.
• Información que carga o comparte a través de nuestro Sitio usando nuestros servicios.
• Cookies que están instalados en su dispositivo.

También es posible cualquier otra información que elija proporcionar, tal sea el caso de contestar encuestas que realizamos para fines de investigación, aunque usted no tiene la obligación de responderlas. La información que recopilamos está cubierta por esta Política y la información que recopila el Sitio Web o plataforma de terceros está sujeta a las prácticas de privacidad de terceros.

3. SOBRE LA VERACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES RECOLECTADOS

Toda información proporcionada por el usuario deberá ser verdadera, completa y exacta. Cada Usuario del Sitio Web es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos remitidos al Sitio Web exonerando a Luya de cualquier responsabilidad al respecto, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna por posibles daños o perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

4. ¿POR CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS LOS DATOS PERSONALES?

El periodo de uso de los datos personales proporcionados por usted no se prologará más de lo que consideremos necesario, aunque podremos hacerlo durante un tiempo ilimitado, salvo que comunique su decisión de cancelar o suprimir sus datos de nuestro base. Luya respetará siempre las obligaciones impuestas en el artículo 28 de la Ley de Protección de Datos Personales.

5. ¿CÓMO SE USAN LOS DATOS RECOPILADOS?

Una vez que el usuario brinde su consentimiento libre, previo, informado y expreso utilizamos la información recopilada de varias maneras, que incluyen:

• Garantizar que el contenido de nuestro Sitio se presenta del modo más eficaz para usted y su ordenador.
• Proporcionar los productos y servicios que solicita.
• Procesar transacciones y enviarle información relacionada (es decir, confirmaciones y recibos).
• Para fines relacionados con su pedido, es decir, para informarle sobre el estado de su pedido o entrega.
• Verificar su identidad y responder a sus comentarios, preguntas, solicitudes y brindar servicio al cliente.
• Cumplir las obligaciones estipuladas en cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros.
• Comunicarnos con usted sobre productos, servicios, ofertas, promociones y brindarle noticias e información que creemos que serán de su interés.
• Gestionar los concursos y promociones que se realicen con los Usuarios. Asimismo, informar y difundir en cualquier medio de comunicación a los ganadores.
• Enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte.
• Gestionar y administrar las cuentas creadas en nuestro Sitio por los usuarios.
• Supervisar, monitorear y moderar el comportamiento y la actividad del Usuario en las secciones en las que el Usuario pueda crear o generar contenido, como las secciones de comentarios, entre otros, con el fin de detectar actos fraudulentos e irregulares.
• Le ofrecemos publicidad personalizada basada en su comportamiento en nuestras plataformas, para lo que emplearemos a terceros.
• Notificarle los cambios en nuestros servicios, cambios en nuestros términos y condiciones, políticas y/o cualquier otro tipo de información de carácter administrativo.
• Transferir la Información del Usuario a empresas que brinden servicios basados en infraestructura en la nube en el extranjero, a fin de poder alojar, almacenar, procesar y ejecutar la Información del Usuario
• Al suscribirse el envío de correos electrónicos se asume que son solicitados y que no califica como “Spam” bajo la normativa vigente. En caso contrario el Usuario podrá notificar su voluntad de no recibir más mensajes de correo electrónico enviando una solicitud de retiro al  whatsapp +51 944227778

6. ¿A QUIÉNES PODEMOS COMPARTIR LA INFORMACIÓN?
   

Los datos personales no son solo creados por las interacciones de un usuario con nuestro Sitio. Los datos personales también se generan a partir de procesos técnicos como formularios de contacto, comentarios e incrustaciones de terceros.

• Podemos compartir su información personal dentro de la Compañía con nuestros empleados y contratistas para entregarle nuestros servicios y productos.
• Medios: Si subes imágenes o videos a nuestra web los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes de la web (deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos).
• Fusión y Adquisición: la información que es recolectada de los Usuarios, incluidos los Datos Personales, son considerados como activos de Luya. Si esta fuera adquirida como resultado de una fusión, escisión, reorganización simple u otra modalidad, incluida la venta de activos, la información será transferida al tercero adquirente como parte de los activos vendidos.
• Proveedores de servicios de terceros: Utilizamos proveedores de servicios externos para recopilar y procesar información personal de usted o sobre usted en nuestro nombre. Los ejemplos incluyen análisis de datos, servicios de marketing y publicidad, servicios de correo electrónico y alojamiento, servicios y soporte al cliente, alojamiento de cuentas de clientes, procesamiento de pagos con tarjeta de crédito y recopilación de investigaciones de clientes o encuestas de satisfacción. Tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones.
• Cumplimiento legal y seguridad o protección de otros derechos: Puede ser necesario, por ley, proceso legal, litigio y / o solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera de su país de residencia, que divulguemos datos personales. Asimismo, cuando creemos que la divulgación es necesaria para evitar daños físicos o pérdidas financieras, para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales en relación con una investigación de fraude o actividad ilegal sospechada o real, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, proteger nuestras operaciones y usuarios o de otra manera con su consentimiento.

Esta Web puede recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Al igual que cualquier otro sitio web Luya utiliza ‘cookies’ para proporcionar, proteger y mejorar nuestros productos y servicios, como personalizar el contenido, ofrecer y medir anuncios, comprender el comportamiento del usuario y proporcionar una experiencia más segura. Tenga en cuenta que las cookies específicas que podemos usar varían según los sitios web y servicios específicos que utilice. Lea nuestra Política de cookies para obtener más información sobre el uso que hacemos de las cookies y las políticas de privacidad de las partes a las que pertenecen las herramientas de análisis web que han sido integradas en nuestra Web.

8. PAGOS DE SERVICIOS A TRAVÉS DE TERCEROS

Cuando se realice alguna compra en nuestra Tienda se hará el pago a través de terceros (incluyendo, pay pal, pasarelas de pago, entre otros similares), dichas empresas podrán recolectar la información del Usuario, incluyendo nombre, correo electrónico, número de tarjeta de crédito o débito, entre otros, con el fin de procesar la compra.

9. NUESTRA POLÍTICA PARA MENORES DE EDAD

Los menores no deben usar nuestra web. Si nos enteramos de que hemos recopilado los datos personales de un niño menor de 18 años, o la edad mínima equivalente según la jurisdicción de cada país de residencia de los usuarios, tomaremos medidas para eliminar los datos lo antes posible. Póngase en contacto inmediatamente con nosotros simplemente haga clic en el ícono Chat en vivo o al whatsapp +51 944227778  si se da cuenta de que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales. Finalmente, si un menor de edad accede a nuestra web a través de cualquier medio, se presume que dichos accesos se han realizado con el debido consentimiento de padres, tutores o representantes legales.

10. DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN, OPOSICIÓN Y TRATAMIENTO OBJETIVO DE DATOS

Luya le informa que sobre sus datos personales tiene derecho a:

• Solicitar el acceso a los datos almacenados.
• Solicitar una rectificación o la cancelación.
• Solicitar la limitación de su tratamiento.
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento, puede dirigirse a Luya y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, solicitar la portabilidad de sus datos personales, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en los ficheros de Luya.

Para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición tiene que enviar un mensaje al whatsapp +51 944227778 junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia del D.N.I. o equivalente.

Tiene derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

11. ¿CÓMO RESGUARDAMOS LA INFORMACIÓN DEL USUARIO?

Para proteger sus datos personales, Luya toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.

El Sitio Web está alojado en Shopify. La seguridad de los datos está garantizada, ya que toman todas las medidas de seguridad necesarias para ello. Puede consultar su política de privacidad para tener más información.

12. FINALIDADES OBLIGATORIAS

• De manera obligatoria, los datos personales de los Usuarios podrán ser utilizados por LUYA para las siguientes finalidades:
• • Envío de correos electrónicos de confirmación y activación de cuenta.
• • Envío de correos electrónicos de validación de correo electrónico.
• • Envío de correos electrónicos de cambio de correo electrónico.
• • Envío de correos electrónicos de aviso de actualización de correo electrónico.
• • Envío de correos electrónicos de confirmación de orden de compra.
• • Envío de correos electrónicos de recuperación de contraseña.
• • Envío de correos electrónicos de cambio de contraseña.
• • Envío de correos electrónicos de confirmación de ganador del Premio de Agradecimiento LUYA.
• • Envío de correos electrónicos de error de pago de suscripción
• • Envío de comprobantes de pago.
• De resultar ganador de algún premio el Usuario acepta y autoriza que sus nombres completos o apodo e imagen aparezcan en la publicidad del Sitio Web, redes sociales y en general en todo material de divulgación que LUYA considere conveniente, sin que ello implique una obligación por parte de LUYA de remunerar o compensar.
• Con la aceptación de la Política de Privacidad, los Usuarios están renunciando a cualquier reclamo por derechos de imagen.
• Los datos personales que los Usuarios otorgan de forma física o digital a LUYA serán tratados con la finalidad de recopilar sus datos personales para el correcto funcionamiento de sus cuentas en el Sitio Web, generar informes de los premios que ofrece el Sitio Web, fines estadísticos, fines analíticos, fines publicitarios, evaluación de la calidad de los productos y servicios brindados.
• De igual modo, la información podrá ser transferida a las autoridades o terceros autorizados por la legislación vigente aplicable en el territorio del Perú.
• El suscriptor podrá elegir en el caso de que gane un premio, si es que se muestra su nombre completo real, su primer nombre o su primer y segundo nombre (dependiendo de lo que haya ingresado el usuario, lo cual se puede modificar en la configuración de perfil) junto con su apodo, además, tendrá la opción de elegir si es que quiere que se muestre su rostro en la foto pública del ganador o si es que prefiere que no se muestre su rostro. En caso elija la segunda opción, se le photoshopeará una máscara o cualquier otro símbolo que cubra su rostro y proteja su identidad.

13. FINALIDADES OPCIONALES

• 5.1. De manera opcional, por aceptación previa y voluntaria de los Usuarios, los datos personales de los Usuarios podrán ser utilizados por LUYA para las siguientes finalidades:
• • Promociones y ofertas en productos y servicios.
• • Descuentos en productos y servicios.
• • Envío de correos electrónicos de promociones y ofertas en productos y servicios.
• • Envío de correos electrónicos de descuentos en productos y servicios.
• • Envío de correos electrónicos de anuncios informativos (“Newsletter”).
• Para las finalidades opcionales, LUYA podría compartir su información con las empresas con las cuales se entablen vínculos comerciales y asociaciones estratégicas, todo en beneficio del Usuario.

14. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Como Usuario del Sitio Web declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, acepta y consiente el tratamiento de los mismos por parte de Luya en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

15. CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podemos a modificar, actualizar o completar en cualquier momento la presente Política. Si realizamos cambios, se lo notificaremos revisando la fecha en la parte superior de esta política y en algunos casos, podemos enviarle un aviso adicional (como enviarle una notificación por correo electrónico). Le recomendamos que revise la política cada vez que interactúe con nosotros para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y las formas en que puede ayudar a proteger su privacidad. Asimismo en el caso que Luya utilice información personal que originalmente no se encontraba autorizada por el usuario, se procederá a notificar a los Usuarios el nuevo tratamiento, dándole la oportunidad de retirar su consentimiento, en el caso no se encuentre de acuerdo.

Si no se encuentra de acuerdo con la revisión y modificación de la Política, deberá dejar de usar inmediatamente nuestros servicios.

16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La presente Política de Privacidad se rige por la ley peruana y cualquier disputa que se produzca con relación a la validez, aplicación o interpretación de la misma, incluyendo los Términos y Condiciones, será resuelta en los tribunales dentro de la República del Perú.

17. NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Por favor revise nuestros Términos y Condiciones aquí.

18. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta, comentario o necesita más información sobre nuestra política de privacidad, no dude en contactarnos simplemente haga clic en el ícono chat en vivo o al whatsapp: +51 944227778.